Aquí estamos nueva vez, pedimos disculpas por la ausencia tan prolongada, la cual quisiéramos justificar con las informaciones que les traemos en esta ocasión.
Final del 2008.
En los últimos dos meses del 2008 nos enfocamos en la captación de nuevos clientes y la renovación de una parte importante de nuestra cartera, la cual concluimos con éxito.
En este año logramos nuestro mayor crecimiento, sobrepasando las metas que nos propusimos. Duplicamos nuestra cartera de clientes y nos establecimos como una opción real dentro de nuestro mercado.
Dentro de los clientes nuevos que entraron a formar parte de nuestra familia, se encuentran empresas lideres en los sectores de Ferretería, Construcción, Metales, Restaurantes, Bebidas, Automóviles, Televisión, entre otras. Con lo cual fortalecemos nuestra presencia en el empresariado de nuestra región.
También, debemos resaltar que tuvimos una retención de clientes por encima del 90% con relación al periodo anterior, lo que manifiesta la satisfacción y fidelidad de nuestros apreciados clientes.
Bienvenida al 2009
El cierre del 2008 nos dejó con una grata sensación y con un empuje como no habíamos tenido, con una clara dirección: el crecimiento y la organización, implementación de los manuales de servicio y la puesta en funcionamiento del nuevo software, el cual esta enfocado a nuestros clientes.
Dentro de estas novedades, ya el software de servicio o Insurers Brokers Tech (IBT) se encuentra en la fase final, para luego ser implementado a los clientes corporativos, mediante el cual podrán consultar todos los productos que tienen contratados con nosotros y hacer las solicitudes de servicios que requieran desde la comodidad de su computador, desde cualquier lugar del mundo.
De igual manera, esta herramienta nos da la oportunidad de expandirnos a toda la región, con la implementación de puntos u oficinas afiliadas para que nuestros servicios puedan llegar a ciudades cómo Nagua, Samaná, Las Terrenas, Tenares, Salcedo y Moca; también en Santo Domingo, San Cristobal y Baní.
Los manuales de servicio, empezaran a aplicarse a partir del 1ero. de Abril de 2009, con lo cual pretendemos estandarizar nuestros procesos o protocolos y así nuestro personal este identificado con la marca Geo Brokers, donde quiera que haya una oficina de servicio nuestra.
Productos accequibles, dentro de nuestra estrategia de producción para este año, hemos decidido dar continuidad al plan de concientización de la región en cuanto al valor del seguro en las familias, poniendo a disposición de toda la población productos para la mejora de la calidad de vida. Estos productos, que por su precio son accequibles a cualquier persona, son la cobertura de gastos exequiales o últimos gastos y el seguro de vivienda con una tasa preferencial, con lo que buscamos tranferir los gastos funerarios de las familias a las aseguradoras, y proteger a las mismas contra la ola de robo cada vez mayor en nuestra sociedad.
Con estos productos, también empezamos a aportar en nuestro rol social, a toda la región nordeste.
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